Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés depuis le Brésil via La Poste (Correios) sous forme Standard avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les délais moyens sont de 15 à 18 jours ouvrés.
Les colis peuvent également être expédiés via EMS (Chronopost) et remis contre signature. Les délais moyens sont de 12 à 15 jours ouvrés.
Étant donné le passage en douane, ces délais sont ceux communiqués par la poste mais sans compter les délais de traitement du colis par la douane.
Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les produits sont en principe envoyés dans une enveloppe plastique minimaliste afin de minimiser les coûts réels de transport.
Des frais de douane sont potentiellement applicables pour pouvoir réceptionner les colis en fonction des règles du pays de destination.
Merci de vérifier correctement vos pointures exactes afin de ne pas générer de retours ou échanges, étant donné la logistique internationale qui peut se révéler longue et coûteuse.
Pour un retour de produit en Europe, l'adresse de retour est la suivante : Tropic Concept - 7, rue d'Ametzondo - 64990 ST PIERRE D'IRUBE - France
